4月24日上午，区长张灏带领区政府领导班子成员走进市“12345”洪泽分中心接听企业群众电话，倾听意见诉求，为民排忧解难。区领导刘然、宋月霞、应磊参加。
“您好，请问有什么问题需要反映？”“好的，您反映的问题我都记下了，我们会尽快核实情况、解决问题。”接听热线过程中，张灏认真聆听市民关心的城乡建设、民生保障、交通出行等方面的问题，仔细记录群众诉求并一一进行耐心细致的答复。同时安排相关单位做好对接处理，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。
座谈会上，市“12345”热线通报了洪泽区诉求办理情况。张灏表示，三亿体育·(中国)app网站：将以办好民生实事为重点，从利民便民“小切口”入手，结合信访联动、督查联动、纪检联动，聚焦好城乡建设、服务保障、交通出行等与群众密切相关的民生领域，执行好集中会办、督导交办、督查通报等规章制度，力争热线工作响应率、办结率和满意率持续走在全市前列，努力为群众解决三亿体育·(中国)app网站：的堵点难点问题，让百姓的日子更有获得感和幸福感。
按照“诉接速办”要求，当天上午，张灏会同市“12345”热线，带领相关部门来到区文化中心，就群众反映的周边路面破损、篮球场设施老旧等问题进行现场交办。实地查看后，张灏要求相关部门做好统筹协调，加快程序流程，更换破旧设施、优化周边环境，切实为群众营造一个舒适、安全的文体环境。